采用（）的风险在于，一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，则会给企业带来很大的经营风险。

• A、总成本领先战略
• B、差异化战略
• C、重点战略
• D、专一战略

管理体系一体化是强化管理、提高效益的重要（）。

根据企业管理要求，基础设施管理的文件包括：（）。

• A、基础设施清单
• B、质量手册
• C、程序文件
• D、操作规程或作业指导书
• E、相关记录